中观国学 用户协议

发布日期：2026年10月1日　　生效日期：2026年10月1日

欢迎使用"中观国学"App。本协议是您与中观国学（北京）文化传播有限公司（以下简称"我们"或"平台"）之间就使用本App及相关服务所订立的协议。

请您在注册或使用本App前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗形式提示的免除或限制责任的条款、争议解决条款，以及第十一条关于术数内容性质的特别声明。您勾选同意并继续使用，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册和使用。

一、协议的范围与接受

• 本协议适用于本App的Android版与iOS版，以及我们通过本App提供的全部功能与服务。
• 本协议与《隐私政策》共同构成您使用本App的完整约定。《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分。
• 我们可能针对特定服务（如线下面授报名、特定课程）另行制定专项规则，该等规则一经公布即为本协议的组成部分。专项规则与本协议不一致的，以专项规则为准。

二、定义

• 本App：指名称为"中观国学"的移动应用程序及其各版本。
• 用户/您：指注册、登录或以其他方式使用本App的自然人。
• 账号：指您通过手机号注册并使用的、用于登录本App的身份凭证。
• 用户内容：指您通过本App上传、发布、发送或以其他方式提供的文字、图片、音视频等一切信息，包括但不限于昵称、头像、问答内容、商品评价、直播间聊天、课程笔记、作业答卷、反馈内容。

三、账号注册与管理

• 注册资格：您承诺您是具有完全民事行为能力的自然人。未满14周岁的，不得注册和使用本App；已满14周岁未满18周岁的，应在监护人同意并陪同下使用。
• 注册方式：本App采用手机号码注册。您应提供您本人合法持有的、真实有效的手机号码。
• 账号安全：您应妥善保管账号与密码，对通过您的账号实施的一切行为负责。账号仅限您本人使用，不得转让、出租、出借、赠与或以任何方式许可他人使用。如发现账号被盗用或存在其他安全问题，应立即通知我们。
• 昵称与头像：您设置的昵称、头像不得含有违反法律法规或公序良俗的内容，不得冒充他人或误导其他用户。我们有权对违规的昵称、头像予以重置。
• 账号回收：如您的账号连续长时间未登录，或存在违反本协议的情形，我们有权在提前通知的情况下暂停或终止该账号的使用。

四、服务内容

我们通过本App向您提供以下服务（具体以App实际提供的功能为准）：

• 在线课程：传统文化类课程的点播学习、直播授课、课程回放、作业与考试、结业证书；
• 公开课与资讯：免费公开课视频、图文资讯、典籍阅读；
• 术数研习工具：八字、紫微斗数、六爻、梅花易数、金口诀、玄空、奇门遁甲、大六壬等排盘工具与案例本；
• 商城：实体商品的浏览、下单、支付与售后；
• 互动服务：问答、商品评价、收藏关注、直播间互动；
• 线下面授报名：线下班期的报名与信息查询；
• 客服与反馈。

我们有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整、增加或减少。对于收费服务的重大调整，我们将提前公告。

五、课程与教学服务规则

• 课程的学习有效期、班期安排、上课形式、是否颁发证书等，以课程详情页的具体说明为准。
• 直播课程的开课时间可能因讲师、技术等原因调整，我们将尽可能提前通知。
• 结业证书的颁发以您完成课程要求的学习任务与考核为前提。本App颁发的结业证书为平台学习证明，不构成任何形式的国家职业资格证书或学历学位证明。
• 课程内容仅供您本人学习使用。您不得录制、录屏、下载、复制、传播、转售课程内容，或将账号提供给他人共享学习。违反的，我们有权立即终止服务、封停账号且不予退款，并保留追究法律责任的权利。

六、付费、订单与支付

• 价格：课程与商品的价格以下单时页面展示的价格为准。我们有权自主调整价格，调整不影响您已完成的订单。
• 订单成立：您提交订单并完成支付后，订单成立。您应确认订单信息无误后再行支付。
• Android端支付渠道：课程与商品均可通过支付宝或微信支付完成支付。
• iOS端支付渠道：根据Apple的平台规则，课程等数字内容通过Apple内购（App Store In-App Purchase）完成支付，由Apple向您收取费用并开具账单；实体商品通过网页收银台使用支付宝或微信支付完成。
• 到账确认：支付结果以我们服务器的最终确认状态为准。如已扣款但订单未显示支付成功，请及时联系客服核实处理。
• 发票：您可在订单完成后申请开具电子发票。发票抬头、税号与接收邮箱由您填写，因填写错误导致的开票问题由您自行承担，我们可协助重开。
• 会员等级：本App的会员等级（VIP/SVIP）是根据您的累计购课实付金额与线下面授报名情况自动派生的身份标识，不单独售卖、不可单独购买、不可转让。
• 虚拟货币：本App不发行也不销售任何虚拟货币。您在售后场景中看到的"平台余额"仅为退款的暂存去向，不可充值。

七、退款与售后

7.1 实体商品

• 您可在订单完成收货前，通过"订单详情—申请退货"发起售后申请。确认收货后，订单不再支持在App内自助发起退货，如有问题请联系客服。
• 售后流程为：您提交申请 → 商家审核 → 商家同意并告知寄回地址 → 您寄回商品 → 商家收货后办理退款。您在寄回商品前可以自行撤回申请；商品已寄回后不可自助撤回，需联系客服处理。
• 退款将退至您的平台余额或原支付渠道，具体以实际处理结果与页面提示为准。
• 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您依法享有七日无理由退货的权利，但根据该法规定，在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及消费者定作的商品、鲜活易腐商品、交付的报纸期刊，不适用七日无理由退货。

7.2 课程等数字内容

• 课程为在线数字内容，一经开通即视为已交付，原则上不支持退款。
• 如存在课程无法正常播放、内容与描述严重不符、重复购买等情形，您可联系客服提出申请，我们将核实后按个案处理。
• iOS端通过Apple内购购买的课程，其退款由Apple依据其退款政策独立受理与决定，请通过Apple的"报告问题"渠道申请，我们无权直接为该等订单办理退款。

7.3 线下面授

线下面授课程的报名、改期与退费规则，以报名页面或专项报名须知的约定为准。

八、知识产权

• 本App及其所包含的课程视频、讲义、图文、软件、界面设计、商标、标识等一切内容的知识产权，归我们或相应权利人所有，受法律保护。
• 未经我们或相应权利人书面许可，您不得以任何方式复制、修改、传播、出租、转售、反向工程、反编译本App及其内容，也不得用于任何商业目的。
• 您通过本App发布的用户内容，其知识产权归您所有。为运营和推广本App所必需，您授予我们一项免费的、非独占的、可转授权的许可，允许我们在本App及关联宣传渠道中使用、展示、复制、改编您发布的用户内容。该许可在您删除该内容或注销账号后终止，但已用于既往宣传物料的除外。
• 您应保证您发布的用户内容不侵犯任何第三方的合法权益。因您发布的内容引发第三方主张权利的，由您自行承担责任。

九、用户行为规范

您承诺在使用本App时，遵守中华人民共和国法律法规与社会公序良俗。您不得利用本App制作、复制、发布、传播下列内容：

• 反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
• 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• 侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、肖像、知识产权等合法权益的；
• 发布广告、垃圾信息、恶意营销、引流至第三方平台的；
• 冒充他人、虚构事实、进行欺诈的；
• 法律、行政法规禁止的其他内容。

您还不得实施以下行为：

• 使用外挂、脚本、爬虫等技术手段批量获取本App数据，或干扰、破坏本App的正常运行；
• 破解、绕过本App的技术保护措施，或非法获取他人账号；
• 录制、传播、转售课程内容，或出借、出租、出售账号；
• 恶意下单、虚假交易、滥用售后规则；
• 其他违反法律法规或损害我们及其他用户合法权益的行为。

十、内容管理与违规处理

• 我们对用户内容进行必要的管理。如您发现本App内存在违法违规内容、侵权内容或其他不良信息，可通过"我的—联系我们"的在线客服渠道向我们举报，并提供相应线索。我们将在收到举报后及时核实，并在核实成立后采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
• 对于违反本协议的用户，我们有权视情节轻重，单独或合并采取以下措施：删除或屏蔽违规内容、限制部分功能、警告、暂停账号、永久封停账号；因违规导致账号被封停的，已支付的费用不予退还。
• 如您的行为涉嫌违法犯罪，我们有权向有关主管机关报告并提供必要协助。
• 如您认为我们对您采取的管理措施有误，可通过客服渠道提出申诉，我们将予以复核。

十一、关于术数与传统文化内容的特别声明

请您务必注意并充分理解本条：

• 本App提供的八字、紫微斗数、六爻、梅花易数、金口诀、玄空、奇门遁甲、大六壬等排盘工具及相关课程、解读内容，均属于中国传统文化的研究、学习与研讨范畴，仅供文化学习、学术研究与个人参考之用。
• 上述内容不具有任何科学预测效力，不构成也不应被理解为医疗、健康、法律、金融、投资、婚姻、生育、职业或任何其他专业领域的建议。
• 您不应依据本App提供的任何排盘结果或解读内容作出重大人生决策或财产处分决定。因您据此作出的任何决定及由此产生的后果，均由您自行承担。
• 我们不承诺任何排盘结果或解读内容的准确性、完整性或可实现性，也不作出任何形式的效果保证。任何声称可以通过本App"改运""化解灾祸""保证效果"的说法，均非我们的官方表述。
• 我们反对并禁止任何人利用本App从事宣扬封建迷信、实施诈骗或其他违法活动。

十二、未成年人条款

• 未满14周岁的儿童不得注册和使用本App。
• 已满14周岁未满18周岁的未成年人使用本App的，应当在监护人的同意与指导下进行，并在监护人同意后方可进行任何付费行为。
• 监护人应加强对被监护人的管理，妥善保管支付工具与密码。如未成年人未经监护人同意进行了付费，监护人可提供相关证明材料，通过客服渠道联系我们，我们将依法核实并妥善处理。

十三、第三方服务

• 本App接入了第三方支付、分享、直播互动等服务。您使用该等服务时，还应遵守相应第三方的服务协议与隐私政策。
• 本App中可能包含跳转至第三方网站或应用的链接。该等第三方内容由其自行提供并负责，我们不对其内容、服务与安全性作出保证，亦不承担责任。

十四、服务的变更、中断与终止

• 我们会尽力保障服务的连续与稳定，但因系统维护升级、设备故障、网络中断、电力中断、黑客攻击、不可抗力等原因导致服务中断或数据丢失的，我们在法律允许的范围内不承担责任，但会尽合理努力及时恢复。
• 因业务调整，我们可能变更或终止部分或全部服务。终止收费服务的，我们将提前不少于三十日公告，并对您已支付但未消费的部分作出合理安排。

十五、免责与责任限制

• 在法律允许的最大范围内，我们对本App"按现状"提供，不对其不间断、无错误、完全满足您的特定需求作出明示或默示的保证。
• 除法律另有强制性规定外，我们对您承担的赔偿责任总额，以您就产生争议的该笔具体服务所实际支付的费用为限。
• 我们不对因您自身原因（包括但不限于账号密码泄露、误操作、违反本协议、轻信他人）造成的损失承担责任。
• 本条不排除、不限制依法不得排除或限制的责任，包括因我们的故意或重大过失造成您人身损害或财产损失的责任。

十六、协议的变更与账号注销

• 我们可能根据法律法规变化与业务调整修订本协议。对于重大变更，我们将通过App内公告、弹窗等显著方式提前通知。变更后的协议自公告的生效之日起生效，您继续使用即视为接受。如您不同意变更，应停止使用并可注销账号。
• 您可以在"我的—账号与安全—注销账号"中自助注销账号，注销需通过绑定手机号的短信验证码核验。账号一经注销不可恢复：您将无法再使用该账号登录，已购课程、学习记录、案例本与已获证书将无法找回，账号内的余额、权益与未消费的服务将一并失效。请您在注销前妥善处理。
• 账号注销不影响您在注销前已产生的交易的效力，也不免除您在注销前应承担的义务与责任。依据法律法规的强制留存要求，您的交易与账务记录将在法定期限内继续保留。

十七、法律适用与争议解决

• 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。
• 因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们住所地（本协议发布时为北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
• 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

十八、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或投诉，可以通过以下方式与我们联系：

• 运营主体：中观国学（北京）文化传播有限公司
• 个人信息保护负责人／部门：公关部
• 注册地址：北京市朝阳区北土城东路4号院1号楼1层2050室
• 联系电话：17709053219
• 联系邮箱：zgguoxue@sina.com
• 客服：App 内"我的 → 意见反馈" / 客服二维码
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